2018年8月3日上午八点五分左右，投放于蔡甸区文化艺术中心的一台24小时自助图书馆设备，空调外机发生故障，突然引发自燃。幸遇四方通物业管理有限公司三位当值保安王刚、刘红霞、余利华及时发现并果断处置，及时排除了险情，避免了国家财产的进一步损失。

接到四方通公司的通报电话后，我馆主要领导和负责日常运行维护的工作人员立即赶赴现场，详细了解具体情况后，一是向四方通公司工作人员表示感谢；二是阻断机器供电，恢复大楼供电；三是拍照取证及时向武汉图书馆24小时自助图书馆管理办公室通报情况， 争取尽快抢修。

上午10点半左右，自助图书馆设备的生产方武汉飞天智能工程责任有限公司负责工程师即到达现场，空调生产厂家奥克斯公司维护人员之后一小时也及时抵达。双方经过认真勘察，确定事故原因为，空调外机长期处于高温环境，致使空调超负荷运行，老化加重加快。另出风口被塑料袋等异物堵塞致使油路故障引发起火。